Fuente: Ámbito – El Hot Sale es un evento clave para el comercio electrónico en Argentina, que ofrece oportunidades importantes tanto para los consumidores como para las empresas.
Desde su primera edición en Argentina en 2014, el Hot Sale ha ido evolucionando y creciendo año tras año. En sus inicios, el evento contaba con la participación de unas pocas empresas y tenía una duración de tres días. Sin embargo, en la actualidad el evento se extiende por una semana y cuenta con la participación de cientos de empresas de distintos rubros. Este año, a pesar de la inflación y la volatilidad del dólar, se espera que el evento sea un éxito en cuanto a ventas, ya que muchas empresas han preparado ofertas y descuentos atractivos para incentivar las compras en línea. Informate más
De acuerdo a datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en la última edición se registraron ventas por un total de 20.000 millones de pesos, lo que representa un crecimiento del 76% respecto al año anterior. Este año el Hot Sale tendrá varias novedades y tendencias que marcarán la diferencia. Una de las principales será la incorporación de nuevas categorías de productos y servicios, tales como viajes, turismo, eventos y espectáculos, entre otros.
Según CACE, se estima que el evento tenga un crecimiento de al menos el 40% en ventas respecto a la edición anterior, lo que implicaría un total de ventas cercano a los 28.000 millones de pesos. Además, se espera que la mayoría de las compras se realicen desde dispositivos móviles, ya que cada vez son más las personas que prefieren realizar sus compras desde sus smartphones o tablets.
Este evento cuenta con la participación de grandes retailers, como Mercado Libre, Garbarino, Frávega, entre otros. Pero también participan pequeños negocios y emprendimientos que buscan aprovechar la visibilidad que ofrece el evento para llegar a más clientes.En otros países también existen eventos similares al Hot Sale en Argentina, en los cuales participan tanto grandes retailers como pequeños negocios y emprendimientos. Por ejemplo, el Cyber Monday en Estados Unidos: se celebra el primer lunes después del Día de Acción de Gracias y es uno de los eventos de compras en línea más importantes del mundo. Durante el Cyber Monday, los comercios ofrecen importantes descuentos en productos electrónicos, tecnología, moda, hogar y jardín, entre otros.
En cuanto a las ofertas y descuentos, durante el Hot Sale se pueden encontrar promociones en una gran variedad de categorías, desde electrónica hasta indumentaria, pasando por hogar, muebles, belleza, y más.
Un ejemplo de oferta en electrónica se dio durante el Hot Sale de 2021, cuando la cadena de tiendas de electrónica Frávega ofreció descuentos de hasta un 45% en televisores smart y notebooks seleccionadas. Esta oferta fue muy popular entre los consumidores que buscaban renovar sus equipos tecnológicos.
Pero no solo las grandes empresas pueden ofrecer ofertas atractivas. Un ejemplo de participante pequeño es la marca de ropa infantil «El Monito», que participó por primera vez en el Hot Sale de 2020, ofreciendo descuentos de hasta un 30% en sus productos. Gracias a la visibilidad que tuvo durante el evento logró aumentar sus ventas en un 50% respecto al mes anterior.
Para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el Hot Sale, es importante planificar las compras con anticipación y comparar precios en distintas tiendas. También es recomendable estar atentos a las ofertas relámpago que suelen aparecer durante el evento, ya que pueden ser una excelente oportunidad para ahorrar dinero en productos que se necesitan.
Además, es fundamental leer detenidamente las condiciones de venta y conocer los plazos de entrega de los productos. En muchos casos, los precios más bajos están asociados a condiciones especiales, como la compra de una cantidad mínima de productos o el pago con un medio de pago específico.
Otra recomendación es no caer en la tentación de comprar productos solo porque están en oferta. Es importante evaluar si realmente se necesitan o si se trata de compras impulsivas que no se van a utilizar. En este sentido, es recomendable hacer una lista previa de los productos que se necesitan y tratar de ceñirse a ella.
Finalmente, es importante cuidar la seguridad al realizar compras en línea durante el Hot Sale. Es recomendable utilizar medios de pago seguros y verificar que el sitio web de la tienda sea confiable antes de ingresar los datos personales y bancarios.
Para las empresas, el Hot Sale representa una oportunidad de aumentar las ventas y la visibilidad en línea. Es importante para ellas estar preparadas para el evento, ofreciendo descuentos y ofertas atractivas, y asegurándose de que su plataforma de comercio electrónico esté lista para recibir un alto tráfico de visitantes. Uno de los ejemplos más recientes de problemas técnicos durante un evento de ventas en línea en Argentina fue el «CyberMonday» de noviembre de 2021. Durante el evento, algunos usuarios reportaron dificultades para acceder a la página de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que organizaba el evento. Esto impidió que pudieran acceder a las ofertas y descuentos ofrecidos por las empresas participantes.
Asimismo, algunos clientes que lograron realizar sus compras se quejaron de que los envíos se retrasaron o de que recibieron productos dañados o diferentes a los que habían comprado. Esto generó una gran cantidad de críticas en las redes sociales y una pérdida de confianza por parte de los usuarios en la plataforma del evento.
En resumen, el Hot Sale es un evento clave para el comercio electrónico en Argentina, que ofrece oportunidades importantes tanto para los consumidores como para las empresas. Aprovechar al máximo las ofertas y descuentos requiere de una planificación cuidadosa y una evaluación realista de las necesidades de compra, así como de la atención a la seguridad al realizar compras en línea. Con estas recomendaciones en mente, el Hot Sale puede ser una experiencia satisfactoria y productiva tanto para los consumidores como para las empresas participantes.
Especialista en Marketing y Transformación Digital .