Categoría: Tecnologia

Cuándo es la nueva fecha del Hot Sale 2020, la campaña de promociones de ventas online

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Fuente: Infobae ~ En línea con las novedades informadas por el Gobierno nacional vinculadas a una nueva etapa de cuarentena estricta, que se extenderá en el área Metropolitana desde el 1° de julio y por 17 días, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) volvió a reprogramar la edición de Hot Sale, que estaba prevista para el 6,7 y 8 de julio, para el 27, 28 y 29 del mismo mes.

La Comisión Directiva de CACE decidió postergar la fecha de Hot Sale 2020 con el objetivo de minimizar la circulación de las personas, especialmente en las zonas más afectadas.

“Dada la coyuntura vinculada al impacto de la pandemia del COVID-19, desde la Comisión Directiva de CACE decidimos reprogramar el evento para colaborar con la disminución de la circulación. Apostamos a que las condiciones mejoren para ese momento de forma tal que permitan realizar el mismo minimizando el impacto sanitario y garantizando un nivel de servicios adecuado”, explicó Alberto Calvo, Presidente de CACE.

Esta edición de Hot Sale tiene una demora respecto de años pasados, ya que la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) suele organizar el evento todos los meses de mayo, pero como resultado de la cuarentena debió ser postergada dos veces

Para este año, en el que las compras digitales gozan del impulso que genera la cuarentena en la que parte del consumo presencial se mudó a Internet, los organizadores esperan números récord.

Por otro lado, dadas las particularidades de la economía en tiempos de pandemia, también dan por hecho que se perderá el empuje del rubro de turismo, uno de los más atractivos en ediciones anteriores.

Esta edición de Hot Sale tiene una demora respecto de años pasados, ya que la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) suele organizar el evento todos los meses de mayo, pero como resultado del aislamiento debió ser postergada dos veces.

Según números de la cámara, en el primer trimestre del año la facturación del sector crecía en el orden del 75% interanual, un ritmo estable que respondía a la mudanza gradual del comercio al formato digital

En abril, cuando las trabas al movimiento estaban en su pico, la logística de las empresas de e-commerce se vio resentida y se decidió patear para más adelante al programa de ventas con descuento. El otro evento anual de la CACE, el Cybermonday, sigue programado para noviembre.

Dado el crecimiento de las ventas que experimentaron los comercios online como resultado de la pandemia y del cierre de los comercios físicos, los organizadores esperan para este año un salto en las ventas a pesar de la caída en la actividad económica. El Hot Sale 2019 terminó con un aumento del 35% en la facturación en comparación con el año previo. En los hechos, se trato de una contracción, dado que no llegó siquiera a empatar el avance de la inflación. Pero este año sería diferente.

“Creemos que va a superar en ventas el año anterior porque hay más gente comprando, hay más empresas, creemos que indumentaria va a andar muy bien porque es un rubro que está muy basado en locales físicos y tiene que vender porque se le va la temporada. Alimentos, cosmética y belleza también vienen muy fuertes”, dijo a Infobae Gustavo Sambucetti, director institucional de CACE.

Las ventas online se vieron fuertemente favorecidas por la cuarentena. Según números de la cámara, en el primer trimestre del año la facturación del sector crecía en el orden del 75% interanual, un ritmo estable que respondía a la mudanza gradual del comercio al formato digital. Pero tomando datos del mes de abril, la facturación saltó 84% respecto al promedio del primer trimestre del año. Una disparada que, esperan, se traduzca en más ventas durante el Hot Sale de este año.

“En primer lugar, tenemos más marcas que el año pasado. Tenemos casi 640 marcas confirmadas cuando el año pasado fueron 550. Tenemos entre las categorías que más crecieron en cantidad de marcas todo lo que es cosmética y belleza, deportes e indumentaria. Y como el crecimiento de las ventas online es muy importante esperamos un gran resultado este año”, dijo Sambucetti.

En particular, sostienen los organizadores, el sector de indumentaria es el que debería aparecer como más agresivo en la edición de este año. Esto es porque dado el cierre de los comercios y shoppings, la acumulación de stock es generalizada y las marcas van a estar interesadas en colocar los artículos de esta temporada antes de que se termine.

En cuanto a los descuentos, el sentido del evento es que las marcas acerquen promociones, aunque todavía no tienen una referencia de cuáles van a ser los recortes en los precios. Como referencia señalan que el año pasado el promedio fue de un 27% en los precios finales y, para mantener la transparencia de esas ofertas, recurren a una auditoría a cargo de la UBA.

Por otro lado, para este año uno de los rubros que tradicionalmente atrae más atención de los consumidores va a estar limitado en su capacidad de atraer compras. Se trata del turismo, que cada edición acerca promociones y descuentos al Hot Sale. Para los directivos de la cámara, el evento será una oportunidad para relanzar a un sector tan golpeado, con ofertas sobre todo destinadas al turismo de cercanía y flexibilizaciones tanto en cuanto a pagos como en cuanto a fechas. De todas formas, es esperable que el desempeño sea peor al de otros años.

Como novedades para este año, la página de la iniciativa de CACE tendrá funcionalidades nuevas que permiten rastrear los descuentos favoritos de cada comprador. Y, además, se agrega un rubro solidario: buscarán dirigir donaciones a distintos proyectos en base a un acuerdo con Caritas y otras organizaciones.

Innovaciones para hacer shopping desde casa

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Fuente: BAE ~ La virtualidad se transformó en nuestra nueva realidad con el aislamiento. En ese escenario, el comercio electrónico ganó presencia como gran vidriera de productos. Para estimular las ventas y acercar la experiencia online a las compras que solíamos hacer cuando se podía revolver, elegir, tocar y probarse, muchas marcas locales están recurriendo a la tecnología.

Así lo destacan desde Mc Luhan Consulting, empresa argentina especialista en relacionamiento con clientes basados en tecnología que desarrolló una batería de soluciones para integrar la compra online con la que se hace en las tiendas físicas. «Tenemos muchas consultas de empresas, tanto para ecommerce como para la vuelta a la tienda física, ya que mucha gente no quiere tocar los productos ni probárselos. Un caso muy típico es el de maquillaje«, indicó Andrea Mandelbaum, CEO de la compañía, que menciona también a las ópticas con la prueba de anteojos y a la elección del color de la tintura de pelo, que tuvo que ser casera con las peluquerías cerradas. 

En la compra online, desde la firma desarrollan recorridos virtuales por el local real o con un modelo de render. El cliente ingresa tanto por una app o web y puede recorrer toda la tienda, ver descuentos y clickear en algún producto que le llame la atención. Ahí se despliega la posibilidad de ver el producto (prendas, calzado, anteojos, maquillaje, sillones, etc.) en 360- con las características del mismo, por ejemplo, en el caso de una prenda, con qué tela está hecha, en qué talles viene, colores, etc., y luego, por medio de filtros de try-on se la puede probar, tanto en sus manos, como en la cara, cabello y cuerpo. Para el caso de objetos como muebles, grifería, adornos, electrodomésticos, alfombras, la experiencia se da dentro de la casa y pueden ubicar el sillón en el living, cambiar de colores, rotarlo. «Es una tendencia mundial que vino para quedarse. Así lo refleja esta encuesta de USA Retail: el 72% de los clientes compraron artículos que no planeaban debido a la Realidad Aumentada«, agrega la ejecutiva. 

Soluciones similares, como recorrido 360 grados por la tienda, están siendo utilizadas por marcas de indumentaria como India Style, Portsaid y Desiderata. Las dos últimas sumaron además la opción de personal shopper: una vendedora le ve mostrando a la clienta las prendas por videollamada y hasta pueden probárselas si hace falta. «Nos quisimos adaptar a las necesidades de nuestros clientes para brindarles nuevas formas de venta, de vínculo y de contacto a través de la tecnología», explican desde Desiderata e indican que esta herramienta genera también más oportunidades de venta porque las vendedoras pueden proponer productos. 

«A partir de la pandemia, mucha gente que no había usado el ecommerce para la compra de determinados productos como indumentaria, sobre todo a partir de los 40 años, se animó a hacerlo y se sintió cómoda con ello», dijo Mandelbaum, quien de todas formas habla de una convivencia futura con lo presencial. «Lo importante es que el retail se prepare para esta integración entre el físico y el virtual», dijo. 

Cambio de hábitos y oportunidades para pymes: cómo la pandemia modificó los modos de pago

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Fuente: Cronista ~ Los días de confinamiento obligatorio dieron cuenta de cambios en el modo de trabajar, de vivir y de consumir. En este sentido, los medios de pago digitales se convirtieron en un aliado de esta nueva etapa. Sin ir más lejos, de acuerdo a un informe elaborado por D’Alessio Irol, el 70% de los argentinos modificó su forma de pagar durante la cuarentena: el cambio se produjo en un medio de pago que varió por nivel socioeconómico, edad y lugar de residencia. Los que mayor tracción parecen haber logrado fueron tarjeta de débito (35%) y transferencia por homebanking (31%), seguidos de la tarjeta de crédito (22%) y MercadoPago (17%).

Este último dato va en línea con los resultados de un relevamiento realizado por la consultora Trendsity y MercadoLibre, que indica que para el 66% de las pymes la gestión de pagos digitales fue clave durante la cuarentena para seguir operando en este contexto.  

Y hay más: Red Link indagó sobre la evolución del dinero electrónico en la Argentina y, de acuerdo al último informe UDE Link, se sumaron en mayo más de 1,9 millón de usuarios y 6,7 millones en un año a las distintas plataformas contempladas dentro del estudio de Uso del Dinero Electrónico (UDE), como se denomina a los movimientos de dinero a través de los cajeros automáticos, la computadora o el celular, y las diversas aplicaciones para hacer pagos, transferencias, depósitos, o carga de la billetera virtual o de la tarjeta de transporte o de celular, entre muchas otras, por parte de personas. Ascendió a 36,4 millones de usuarios UDE distribuidos en dichos servicios, a un ritmo de 5,6% en el mes y 22,6% en un año.

“En los últimos tres meses, el 90% de las ventas se canalizó a través de medios de pagos electrónicos; comenzamos a utilizar mucho más MercadoPago y MercadoShops”, comparte Adriana Rodríguez, al frente de Editorial Almaluz, un sello nacido en 2009, que edita entre 50 y 100 títulos al año, abarcando temáticas en ciencias sociales, geopolítica, literatura en todos sus géneros, infantil y autoayuda.  

Con una fuerte visión hacia las nuevas tecnologías, durante la cuarentena, Rodríguez reforzó el posicionamiento de la marca en redes sociales y comenzó a presentar los libros a través de plataformas de videoconferencia. En estos últimos meses, si bien Almaluz sintió una baja en la venta de libros en formato papel, tuvo un importante crecimiento en los pedidos de versión electrónica, asegura Rodríguez, quien apuesta a fortalecer a la venta online y a expandir los canales digitales.  

La gestión digital de pagos fue clave para las pymes argentinas durante el aislamiento. El contexto desalentó el uso de efectivo y cinco de cada 10 cobros se generan a través de MercadoPago, según el relevamiento Trendsity. Incluso, desde el 20 de marzo, unas 34.400 pymes se sumaron a los cobros digitales en MercadoPago. Y, más allá de que para el sector mipyme se aducen comisiones altas, para los consumidores se convirtió en una alternativa práctica. 

«Los medios electrónicos de pago son fundamentales para el comercio en pandemia. Desde 2018 tenemos MercadoPago, pero me sorprendió el cambio que hizo en medio del ASPO, posdatando los pagos 2 semanas y ofreciendo pagar un porcentaje extra para acreditación instantánea. Las ventas, lamentablemente, bajaron a menos del 30% habitual y esto hace imposible hacer frente a los costos fijos. La mitad se hizo por pago electrónico y el resto, transferencia bancaria o pago en destino al delivery«, comparte Paola Louys, al frente desde hace 16 años de Puro amor, talles especiales, una compañía que comercializa indumentaria en talles grandes y con diseño casual, orientado a mujeres mayores. Recientemente, como paliativo a la caída en las ventas, también empezó a fabricar tapabocas y kits sanitarios.   

Para cuando pase el temblor, Louys apuesta a continuar con la línea propia e incluir prendas para un público más joven, adaptado a nuevos canales de venta. «Fue un aprendizaje forzoso pero importantísimo, ya no tomaré al comercio electrónico como un negocio pequeño extra, sino que la idea es hacer una unificación de redes y la creación de una web de venta directa«.   

Para Verónica Estrada, al frente de la juguetería didáctica Churrinche, no son tiempos fáciles, pero tampoco se desanima. A partir del anuncio del aislamiento, por el cual debió cerrar temporalmente su local en Villa Urquiza, comenzó a darle mayor seguimiento a la venta por otros canales, como WhatsApp, MercadoLibre y su página de TiendaNube. 

“Comenzamos a trabajar con MercadoPago con más intensidad y transferencia bancaria, aunque las comisiones son altas. Hoy, el 50% de nuestras ventas se hace a través de medios digitales”, comparte Estrada, desde la juguetería que trabaja con diferentes pedagogías, como Waldorf y Montessori, y productos de fabricación nacional. 

La digitalización se consolida como un canal para ampliar la base de clientes y como plataforma de soluciones para operar en contexto de emergencia de las pymes. Así es que 9 de cada 10 encuestados opina que la venta online le permite llegar a una mayor cantidad de clientes potenciales, mientras 8 de cada 10 reconoce esa misma tendencia cuando se trata de ofrecer opciones de pago electrónicas, según el relevamiento de Trendsity.  

Neumen, una compañía fundada en 1986 y dedicada a la venta de neumáticos y servicios para el automotor con 37 sucursales, tiene también su página web y un espacio dentro de MercadoLibre. En el canal online concentra el 10% de sus ventas. «A partir de la cuarentena, apuntamos la estrategia digital hacia la plataforma de MercadoLibre. Eso generó tráfico y ventas para la compañía”, comparte Roberto Méndez, fundador y presidente de Neumen, una firma que en 2019 facturó $ 3800 millones y que acaba de anunciar una inversión de $ 500.000 para equipar sus sucursales con lámparas importadas de luz UVC.  

El ejecutivo adelanta que analiza incorporar pagos a través de código QR. «Si bien ya veníamos realizando ventas online, la pandemia aceleró la transformación digital en las pymes. Incluso en nuestra empresa que, si bien es una firma básicamente de servicios, también vende productos por lo cual pudimos centrarnos en el canal digital”. 

También aceleró la adopción digital en Gift & Box, un proyecto desarrollado hace cinco años en forma conjunta entre Morsella Cajas e Impulso PoP, que apunta motorizar la línea de regalos desde el hogar y durante la cuarentena desarrolló su canal de venta online. “Gift & Box tiene el 100% de sus operaciones canalizadas por su Tienda Nube y allí se aplica este servicio, por ahora sin dificultad como así también el servicio de entrega a domicilio. Los hábitos de consumo vinieron para quedarse. Nuestro e-commerce tiene un objetivo a mediano plazo de 5000 seguidores, hacia allí estamos trabajando”, comparte Pancho Grinbank, director de Impulso PoP.  

Como parte de esta nueva experiencia, la firma incorporó distintos medios de pago digitales así como el servicio de entrega en todo el país dentro de las 72 horas. “Estamos muy entusiasmados, las ventas están lentamente creciendo, estamos creando una marca y nuestros seguidores crecen día a día”, agrega. 

Las oportunidades aparecen en medio de este proceso de transformación y la licenciada en Ciencias de la Computación María Eugenia Llorente, creadora en 2015 de Peufe, un emprendimiento de arte aplicado a objetos, se encuentra reconvirtiéndose. “Estoy creando tutoriales online, con subtítulos en inglés para abrirme a un  mercado mundial, más amplio, contando mi experiencia y enseñando la técnica de dibujo Doodle Art, que tan beneficiosa fue para míen momentos difíciles”, comparte Llorente, quien el año pasado creó su propia tienda online y una en MercadoLibre para ampliar el mercado y tener mayor visibilidad.   

“Mercado Pago para las ferias ha sido fenomenal, práctico y muy confiable. He vendido algunas láminas en el extranjero y utilizo Pay Pal”, agrega Llorente, quien también se maneja con transferencias bancarias.  

Para Adriana Lopardo, fundadora de Blind Fragrances, una compañía dedicada a elaborar fragancias de autor, sin género, la digitalización es un camino inevitable para ser un jugador del mercado. «Siempre lo entendimos así”, afirma la creadora de esta compañía que nació a fin de 2018.

La firma, nativa digital, desarrolló de entrada su canal online y, desde el día cero, contó con MercadoPago. “El 99% de nuestras ventas se canalizan bajo esa modalidad”, explica la emprendedora, que ya exporta a Uruguay y analiza abrir más mercados en el exterior de cara al año próximo.  

Desde Cippoletti, ciudad ubicada en la provincia de Río Negro, Emilia Poblete comanda junto a su familia Entre nosotras, un local de venta de accesorios femeninos. 

“Esta pandemia nos sorprendió, como a todos, pero supimos mantenernos anímicamente. Yo había ido a Buenos Aires la primera semana de marzo para comprar mercadería. Antes iba una vez por mes para elegir y tratar de encontrar lo distinto; ahora me tengo que acostumbrar a qué me la manden y elegirla por WhatsApp. El local estuvo cerrado 50 días. Empezamos a promocionar por Instagram, implementamos MercadoPago. Activamos las redes sociales”, comparte. 

Varios cambios llegaron para quedarse. Sin ir más lejos, según un informe realizado por HubSpot, el 38% de los consumidores, tras el confinamiento, seguirá realizando sus compras online. En tanto, para el 75% de las pymes, la posibilidad de seguir generando ventas representa la principal ventaja al operar en plataformas online, mientras que 6 de cada 10 tienen esa misma percepción respecto de los pagos electrónicos. En línea, más del 90% seguirá utilizando el comercio y los pagos electrónicos después de la pandemia, concluye el informe de MercadoLibre y Trendsity.  

Hot Sale 2020: por la cuarentena, se esperan más ventas de indumentaria

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Fuente: Cronista ~ Las expectativas para la séptima edición del Hot Sale son alentadoras. El evento de promociones online, que organiza la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) desde 2014 y cuenta con la participación de empresas socias de distintas industrias, se llevará a cabo entre el 6 y el 8 de julio.

La Cámara se ilusiona con un mayor volumen de ventas en comparación al del año pasado, potenciado por un aumento de la demanda online, producto del creciente número de compradores por Internet y los cambios de hábitos por la cuarentena.

«Estimamos que será un buen evento, con un balance positivo. El comercio electrónico se desarrolla sostenidamente en el país desde antes de la pandemia«, anticipa Gustavo Sambucetti, director Institucional de la CACE. 

Ante las restricciones del mercado cambiario, los argentinos siguen encontrando en los viajes la forma de dolarizarse. En ese sentido, en la balanza, pesa más la brecha cambiaria entre el tipo de cambio oficial -impuesto solidario incluido- y los otros mercados legales, que las prohibiciones y riesgos que aparejó la pandemia de coronavirus.

El año pasado, el Hot Sale movió $ 8152 millones, un 35% más que los $ 6170 millones que recaudó en 2018, según la CACE. La suba estuvo por debajo del aumento de la inflación: se vendieron 3,5 millones de productos, con un tícket promedio de $ 4094, contra los $ 3150 de 2018, apenas un 30% más.

Con la cuarentena, el comercio electrónico cobró impulso. El aislamiento obligatorio hizo que más gente se volcara a la compra virtual: el 30% de los usuarios actuales de e-commerce son primerizos, según datos de la consultora Kantar. Así, se registró un crecimiento inusitado en este período. Sólo en el primer mes de confinamiento, se alcanzó una suba de la facturación (un 84%) por encima del porcentaje de incremento obtenido en todo 2019 (un 76%).

Teniendo en cuenta esta tendencia, y considerando que el festival de descuentos online se realizará a comienzo de mes, cuando muchos trabajadores habrán percibido el cobro de sueldo y posiblemente, algunos, también del aguinaldo, se espera una alta demanda, aunque la performance de ventas no será la misma para todas las industrias. Sambucetti aclara que la evaluación deberá hacerse de acuerdo al rubro, ya que categorías como turismo y electro se verán afectadas, con hasta un 70% menos de las ventas habituales.

«Es una situación especial, con realidades distintas por rubro. Viajes y electro, los dos segmentos de mayor facturación y con un buen desempeño por fuera del Hot Sale, posiblemente no alcanzarán la misma cantidad de ventas que el año pasado, dada la coyuntura, aunque participará el mismo número de empresas que en 2019″, adelanta.  

La proyección de las compañías referentes de la industria está en línea con la de la CACE. Pese a las agresivas ofertas que idearon, ya saben que no será un buen Hot Sale para ellas. «Aunque tenemos tarifas a precios increíbles, condiciones de flexibilidad a largo plazo y ausencia de penalidad en cambios, esperamos un 40% menos de ventas que en el evento de 2019. Igualmente, cualquier acción que nos saque de la ‘venta negativa’ en la que estamos sumergidos (es decir, un nivel de reprogramaciones y cancelaciones mayor al de ventas) nos ayuda a salir de este estado crítico«, comenta Cristian Adamo, CEO de Avantrip.

La facturación de TurismoCity se encuentra un 85% por debajo que la del mismo mes del año pasado y la agencia prevé que en el Hot Sale venderá apenas un 30% de lo que comercializó en el de 2019. «Junio creció un 50% respecto de mayo, pero estamos lejos de una recuperación. Es una demanda orgánica, no realizamos campañas de marketing porque no resulta rentable y la situación financiera es delicada», asegura Julian Gurfinkiel, cofundador de la firma, y añade: «Las oportunidades están en los viajes al exterior, aunque cerramos acuerdos con hoteles nacionales para impulsar las escapadas por el país. Habrá alojamientos y vuelos con 50% off».   

«Nuestras proyecciones son positivas, ya que hay indicios de una reactivación de la demanda y las búsquedas aumentaron en las últimas semanas. Hay un interés por mirar el día después de la pandemia y pensar en las vacaciones de verano», dice Paula Cristi, gerente General de Despegar para la Argentina y Uruguay, aunque agrega: «Está claro que no estamos en un contexto como otros, en los que solíamos observar cómo se duplicaban los volúmenes de ventas en este tipo de eventos. El impacto de la pandemia es evidente en la economía de todos». 

En tanto, a diferencia de las de turismo, las empresas de electro se preparan para una mayor demanda, sobre todo de equipos tecnológicos por el teletrabajo, aunque con un desafío adicional: la escasez de stock de artículos importados y de origen nacional. «Las ventas estarán concentradas en informática, notebooks y celulares especialmente, pero algunas compañías ya informaron que habrá una falta de productos y, en consecuencia, podría existir una caída de las ventas«, argumenta Sambucetti.

Desde uno de los mayores retailers del país, señalan que el principal reto es la falta de stock. «No esperamos un aluvión de ventas, creemos que el resultado estará en sintonía con el del CyberMonday pasado. Tememos que haya una sobredemanda de algunos artículos que nuestra oferta no pueda abastecer. En esos casos, podría llegar a haber un descenso de las ventas en el orden del 30%. Habrá rebajas, pero estarán focalizadas en los artículos que no tienen problemas de stock», comenta un ejecutivo de la cadena.

«Sacando estas dos categorías, creemos que se registrará un crecimiento tanto en unidades como en facturación, por ejemplo en indumentaria, que sumó 40 marcas este año; al igual que cosmética, también con una mayor cantidad de brands (pasó de 39 a 54), y alimentos y bebidas«, analiza el directivo de la CACE, y afirma que en total son más de 130 las empresas que se sumaron a esta edición.  

De esta manera, habría una transferencia del consumo a productos esenciales, un fenómeno que se observa desde antes del brote del virus, cuando cada vez más usuarios compraban de forma virtual artículos de primera necesidad.

En cuanto al público, para la entidad, este evento será distinto en términos de participación. «Seguramente, habrá más transacciones por parte de compradores que se incorporaron al comercio electrónico recientemente. Esta es una diferencia con respecto a anteriores ediciones, donde siempre compraban más o menos los mismos consumidores. En lo que va de la cuarentena, incursionaron nuevos usuarios, que esperamos que participen del Hot Sale», concluye Sambucetti.

Inteligencia artificial: una reconocida marca de ropa lanza un servicio que puede cambiar la industria

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Fuente: La Nación ~ La inteligencia artificial es usada en cada vez más ámbitos, y la moda no podía quedar fuera de esta tendencia para aprovechar sus beneficios

La compañía española Adolfo Domínguez presentó el pasado viernes ADN, un exclusivo servicio virtual de «personal shoppers» que la firma ha puesto a disposición de sus clientes, basado en la implementación de una novedosa inteligencia artificial. El programa facilitará el acceso a prendas especialmente seleccionadas para el usuario y sus necesidades, además de favorecer la adopción de mejores prácticas y hábitos de compra más saludables.

«El 80 por ciento de la ropa de tu armario no la utilizas. Es una compra impulsiva. Es un error», apuntan desde Adolfo Domínguez a través del vídeo promocional de ADN. Al que describen como «un servicio personalizado que aprende de ti» y «que te ayuda a elegir mejor», resultado de la combinación de «dos tipos de inteligencia». Por un lado, la proveniente de «un algoritmo que crea un perfil con tu estilo al completar un test online», y por otro la de «un equipo de estilistas que saben lo que te queda bien».

Adolfo Dominguez busca optimizar el uso de la ropa

Una vez inscritos, será ADN el responsable de enviar a casa del usuario un total de «5 prendas que encajan contigo». «Tú te las pruebas, y te quedas solo con lo que quieras», añaden desde la firma. «El estilo es decir no. El estilo es conocerse», aseguran . Por ello, «conócete más» y «equivócate menos. Necesita menos», invitan a hacer desde Adolfo Domínguez.

Acceso a las colecciones antes de su llegada a las tiendas

Entre las principales ventajas que desde Adolfo Domínguez señalan en relación a este nuevo servicio, están el que se puede contar con el asesoramiento personalizado y una comunicación directa con un «estilista especializado» en cada estilo. Tener acceso a un contenido exclusivo y de primera mano en relación con las nuevas colecciones de la firma, cuyas prendas se pueden recibir incluso antes de que lleguen a las tiendas. O beneficiarse a su vez de «regalos de verdad», por el mero hecho de poder quedarse con más de tres prendas.

Para acceder a ellas y hacer uso de este nuevo servicio, hay que dirigirse a la sección «ADN» de la página online de Adolfo Domínguez y rellenar el «Test de estilo» creado por la marca. Una vez finalizado este paso y ya inscritos en el servicio, el usuario recibirá en su casa, sin costo adicional, una caja con las 5 prendas seleccionadas para él. Teniendo un margen de 7 días para probarlas y decidir con cuáles de todas ellas quedarse, pudiendo devolver, igualmente sin costo adicional, aquellas que no quiera.

Del modelo por suscripción a una prueba gratuita

Con la finalidad de hacer de este sistema, y de todas sus ventajas, un programa lo más accesible y con una mayor versatilidad, la firma plantea un total de 4 tipos de planes distintos, a través de los que los usuarios podrán disfrutar de todos esos beneficios que conllevará el recurrir a este nuevo servicio de estilistas de última generación. Planes cuyo costo, destacan, «se te descontará del precio de las prendas que te quedes», por lo que «no pagarás nada por adelantado».

En primer lugar, hay un plan mensual base, «le favorito», con 5 prendas y un precio de 25 euros al mes. En segundo lugar, el plan trimestral «cambio de armario», con 10 prendas y un precio más económico de 25 euros por trimestre. En tercer lugar, el plan «On demand», que conlleva 5 prendas y un precio de 25 euros al mes, con la posibilidad de pedirlas cuando se quiera sin necesidad de suscripción. Y por último con el plan «Try&Buy», que no es sino la opción planteada por Adolfo Domínguez para empezar a «experimentar» con este nuevo servicio, mediante una prueba gratuita de 5 primeras prendas.

Un programa pionero en Europa

La presentación y el anuncio de la puesta en marcha de este nuevo programa virtual de «personal shoppers» mediante IA, lo hacía coincidir la compañía con la publicación de su balance económico respecto de su último ejercicio fiscal. Momento del que hacía uso para explicar en detalle las características específicas de un «proyecto propio de inteligencia artificial», que permite «seleccionar las prendas y complementos, adaptados a cada cliente, y enviarlos a su casa sin hayan tenido que probárselos o entrar en una tienda».

El proyecto ADN se convierte ha contado, como proveedor de desarrollo, con el grupo español de tecnología AIA especializado «en soluciones basadas en algoritmos e inteligencia artificial y agencias espaciales públicas», como la Nasa.

Además de esa parte basada en un algoritmo de IA, ADN se integra de un equipo de «personal shoppers» encargados de asesorar a cada cliente. Una combinación que se traduce en que «el programa y cada estilista seleccionan las prendas y complementos para cada cliente, que las recibe en su casa para poder probarlas y decidir su compra».

Con este nuevo servicio la firma española logra enriquecer de manera notable la experiencia de compra de sus clientes a través del canal digital. El medio online ha sido uno de los principales puntales para el crecimiento de la firma, más aún tras haber logrado aumentar sus ventas en este canal un +24,5 por ciento durante su último ejercicio de 2019/2020, respecto de las cifras obtenidas durante el año anterior, informó el sitio Fashion United.

Cómo es la tienda virtual 360º que abrió la mayor cadena de moda argentina

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  • Isadora, la marca de accesorios femeninos, produjo el lanzamiento en medio de la cuarentena.
  • Junto con Todomoda, suma una red de más de 830 sucursales físicas, propiedad de la firma nacional Blue Star Group.
  • El formato inmersivo anticipa el consumo que viene.

Fuente: La Voz ~ Un aprendizaje que ya dejó la crisis sanitaria: de manera creciente e ineludible, el consumo pasará por el canal digital.

Y allí el desafío central es crear para el cliente una experiencia que sea igual o mejor que la física, y que se integre a ella. 

Hacía allí acaba de dar un salto innovador Isadora, la cadena de accesorios y productos femeninos, propiedad –junto con Todomoda– de Blue Star Group.

Bajo ambas marcas, el grupo argentino controla una red de más de 830 tiendas en Argentina, en Chile, en México, en Perú y en Brasil.

Se trata de la empresa nacional con mayor cantidad de sucursales en el exterior.

Buena parte de esa red de tiendas en el país estuvo o está cerrada al público por la cuarentena.

En ese marco, Blue Star Group “abrió” una nueva sucursal, pero completamente digital: lanzó Isadora Live 360°, la que, asegura, es la primera tienda 360 grados del país.

Se trata de una plataforma que permite al usuario recorrer, desde su computadora o celular, el interior de la sucursal ubicada en avenida Santa Fe 1938 (ciudad de Buenos Aires) y mirar toda la gama de productos allí exhibidos. 

Allí, inmerso, puede hacer zoom en estanterías y en exhibidores en función a su interés, y, si necesita conocer precios o le interesa adquirir un producto, tiene la chance de hacer “clic” sobre él (la opción está habilitada para parte de los objetos a la venta) y dirigirse de manera directa al e-commerce de la marca, donde eso que le interesó puede adquirirse.

Por el momento, la novedad se encuentra disponible en Argentina, en Chile y en Perú. Y es accesible desde la web de Isadora. 

Collares con algoritmos

La novedad fue desarrollada por el equipo de Blue Star Group, dueño de un departamento de IT (tecnología) de alto desarrollo. 

El grupo es pionero en digitalización y en uso de grandes volúmenes de datos orientados a la venta.

De manera muy temprana, desarrolló in house un sistema informático que le permite aplicar inteligencia artificial y técnicas como data mining (minería de datos).

Su modelo de negocios sigue la lógica del fast-fashion, la fórmula que impulsó el crecimiento mundial de gigantes como las cadenas de indumentaria Zara o H&M.

Crearon ropa inteligente para climas cálidos a base de grafeno

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Fuente: La Voz ~ Una nueva investigación sobre el grafeno ha permitido a los investigadores crear ropa adaptativa inteligente que puede reducir la temperatura corporal del usuario en climas cálidos.

Un equipo de científicos del Instituto Nacional de Grafeno de la Universidad de Manchester ha creado una prenda prototipo para demostrar el control dinámico de la radiación térmica dentro de una prenda al utilizar las extraordinarias propiedades térmicas y la flexibilidad del grafeno.

El desarrollo también abre la puerta a nuevas aplicaciones como pantallas infrarrojas interactivas y comunicación infrarroja encubierta en textiles.

El cuerpo humano irradia energía en forma de ondas electromagnéticas en el espectro infrarrojo (conocido como radiación de cuerpo negro). En un clima cálido, es deseable aprovechar al máximo la radiación infrarroja para reducir la temperatura corporal, lo que se puede lograr mediante el uso de textiles transparentes al infrarrojo.

En cuanto al caso opuesto, las cubiertas de bloqueo de infrarrojos son ideales para minimizar la pérdida de energía del cuerpo. Las mantas de emergencia son un ejemplo común utilizado para tratar casos extremos de fluctuación de la temperatura corporal.

El equipo colaborativo de científicos demostró la transición dinámica entre dos estados opuestos al ajustar eléctricamente la emisividad infrarroja (la capacidad de irradiar energía) de las capas de grafeno integradas en los textiles.

El grafeno de un átomo de espesor se aisló y exploró por primera vez en 2004 en la Universidad de Manchester. Sus usos potenciales son vastos y la investigación ya ha dado lugar a avances en productos comerciales que incluyen; baterías, teléfonos móviles, artículos deportivos y automotriz.

La nueva investigación publicada ahora en la revista Nano Letters, demuestra que la tecnología textil óptica inteligente puede cambiar su visibilidad térmica. La tecnología utiliza capas de grafeno para controlar la radiación térmica de las superficies textiles.

El profesor Coskun Kocabas, quien dirigió la investigación, dijo en un comunicado: «La capacidad de controlar la radiación térmica es una necesidad clave para varias aplicaciones críticas, como el control de la temperatura del cuerpo en climas de temperatura excesiva. Las mantas térmicas son un ejemplo común utilizado para este propósito. Sin embargo, mantener estas funcionalidades a medida que el entorno se calienta o se enfría ha sido un desafío excepcional «.

El profesor Kocabas agregó: «La demostración exitosa de la modulación de las propiedades ópticas en diferentes formas de textiles puede aprovechar el uso ubicuo de arquitecturas fibrosas y permitir nuevas tecnologías que operan en el infrarrojo y otras regiones del espectro electromagnético para aplicaciones que incluyen pantallas textiles, comunicación, trajes espaciales adaptativos y moda «.

Este estudio se basó en la investigación previa del mismo grupo utilizando grafeno para crear camuflaje térmico que fue capaz de engañar a las cámaras infrarrojas. La nueva investigación también se puede integrar en los materiales textiles de fabricación en masa existentes, como el algodón.

Para demostrarlo, el equipo desarrolló un prototipo de producto dentro de una camiseta que permite al usuario proyectar mensajes codificados invisibles a simple vista pero legibles por cámaras infrarrojas.

Documento normativo IRAM para ensayar barbijos comunitarios

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Fuente: Centro Tecnológico Shitsuke ~ En Elementos de protección personal (EPP) o tambien denominados Elementos de protección individual (EPI), nuestro Centro Tecnológico, brinda talleres y jornadas de capacitación armados a medida de las necesidades del cliente

Se pueden tratar temas técnicos respecto a la realización de ensayos, interpretación de normas, evaluación de nuevos diseños para todo tipo de artefactos y componentes eléctricos.

Particularmente con la actual situación, hemos desarrollado los ensayos para que los fabricantes e importadores de barbijos de uso comunitario puedan acceder a comprobar si los productos cumplen con el documento normativo IRAM EDP 7790.

Una vez que el fabricante logra cumplir los requisitos de la norma, podrá certificar el producto de forma voluntaria.

En el documento normativo IRAM EDP 7790 se proporciona los requisitos mínimos que deben cumplir los barbijos comunitarios para adultos, adolescentes y niños.

Esta norma no aplica a máscaras N95 de uso sanitario, los cuales deben cumplir con la legislación, vigente y aplicable.

El barbijo comunitario está destinado a personas sin síntomas aparentes y, por ello, su utilización puede colaborar para prevenir una posible propagación de enfermedades.

Las excepciones al aislamiento obligatorio están determinadas por el gobierno nacional y jurisdiccional en la Argentina y se pueden acceder desde el siguiente enlace. https://www.argentina.gob.ar/salud/coronavirus-COVID-19

Resumen barbijo comunitario edp iram 7790

Requisitos:

Los barbijos comunitarios deben:
Cubrir la nariz, boca y barbilla.
Poseer un dispositivo para el ajuste a la cabeza como ser un arnés de ajuste, el cual debe estar cosido o soldado.
Libres de bordes agudos o rebabas
Tener un material filtrante adecuado.
De falcil colocación

Debe permitir la respirabilidad antes y despues del lavado. Con una presión diferencial menor a 60 Pa/cm2

La permeabilidad al vapor de agua antes y despues del lavado debe ser menor a 35mg / (cm2 . h)

Los mismos se explican con mayor detalle en la norma.

Materiales:

Pueden ser tejidos o no tejidos, de fibras naturales o sintéticas, siempre que cumplan con los requisitos antes descriptos.

Deben resistir la manipulación y desgaste durante la vida últil indicada por el fabricante.

Si se declara como reutilizable, sus materiales deben resistir los productos y métodos de limpieza y secado indicados por el fabricante.

No deben presentar riesgos conocidos de irritación ni otros efectos adversos para la salud (por ejemplo no se deben utilizar que posean létex de caucho natural).

Los materiales susceptibles de liberar en el aire inhalado substancias irritantes no deben ser un peligro ni molestia al usuario.

Deben ser biocompatibles e inocuos y sobre todo limpios.

Para los materiales recomendados, ver la norma.

Medidas y Confección:

Si bien las medidas y confección se describen en la norma, en lineas generales se debe tener en cuenta

El cuerpo barbijo comunitario para un adulto y/o un adolescente una vez terminado debe tener las siguientes dimenciones

Altura : 9,5cm
Ancho : 18cm
Contorno a cubrir por el arnes máximo de 611mm a 520mm como mínimo y teniendo en cuenta que debe restarse la longitud del cuerpo del barbijo comunitario.
Para los arneses con sujeción a orejas se cortan dos cordones/bandas de material elástico de 21 cm.

Para niños se determinan los siguientes talles

Pequeña, de 3 a 5 años. Altura 5,5cm y Ancho 13cm. Arneses con sujeción a orejas se cortan dos cordones/bandas 10 cm.
Mediana, de 6 a 9 años. Altura 6,5cm y Ancho 15cm. Arneses con sujeción a orejas se cortan dos cordones/bandas 11 cm.
Grande, de 10 a 12 años. Altura 8,5cm y Ancho 17cm. Arneses con sujeción a orejas se cortan dos cordones/bandas 12 cm.
Para los arneses de cabeza ver la tabla indicada en 7.2.3.2 a modo de sujerencia indicada por la norma.

Marcado, rotulado y embalaje:

Debe ser legible a través del empaque si este es trasnparente. Cada envase debe llevar impresa, en carecteres indelebles, además de las exigidas por la legislación vigente, las siguientes indicaciones

– No apto para uso hospitalario
– Marca registrada o razón social del responsable de la comercialización del producto (fabricante, distribuidor, importador, exportador o similar)
– La procedencia del producto (nacional o importado)
– El contenido del envase
– El numero de partida, lote o serie de producción
– La fecha de embalaje
– Si es descartable o reutilizable
– La sigla «EDP IRAM 77902:2020»

Cada producto se debe presentar convenientemente embalado en forma individual o agrupado, en bolsas o envoltorios de polipropileno virgen como mínimo de 80 micrones de espesor, cerrados herméticametne.

Información suministrada al usuario:

Si el barbijo esta declarado como “reutilizable”, la indicación de realizar un primer lavado antes de usarlo;
Advertencia siguiente o similar: el barbijo comunitaria no se debe colocar en niños pequeños menores de 6 años, o en cualquier persona que tenga problemas para respirar o que esté incapacitado para sacarse el barbijo comunitario sin ayuda;
Una guía de como colocarlo, retirarlo (según el modelo) y lavarlo (ver ejemplo en el Anexo B);
Recomendación de no utilizarlo por más de 4h seguidas;
Indicación de retirar el producto ante cualquier signo de irritabilidad;
Recomendación de cambiarlo luego de identificar visualmente deterioro.
Si el barbijo es declarado como reutilizable se deberá indicar el método de lavado, numero máximo de ciclos de limpieza y productos a utilizar.

Se recomienda incluir información sobre las medidas de prevención para enfermedades respiratorias, como por ejemplo el covid-19.


Descubrí la plataforma web que vende lo mejor de los diseñadores locales

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Fuente: Perfil ~ Colección Zero es una plataforma digital que ofrece prendas de desfile, ediciones limitadas, colecciones cápsula, colaboraciones especiales, piezas a pedido, pre-ventas exclusivas y piezas atemporales. Trabajan con diseñadores locales que producen a pedido o en pequeñas cantidades, sin sobre-stock.

El recorrido de Noel Falken, su creadora, comenzó en la industria con la especialización en marketing y comunicación de moda, trabajando en el área de relaciones públicas, cubriendo pasarelas y colaborando con numerosas publicaciones. Actualmente, se desempeña como consultora mientras desarrolla proyectos como Colección Zero, vinculando moda y tecnología.

-¿Qué encontrás en los diseñadores independientes que no tengan las marcas masivas?

-Uffff, todo un universo. El diseño independiente no se rige por las tendencias, es más creativo, más auténtico, además es 100% mano de obra nacional. En algunos casos los textiles pueden llegar a venir de afuera, en otros hasta el hilado es nacional. Son más sustentables porque hay una trazabilidad genuina y no se produce masivamente.

-Cuando comenzaste, no era muy usual tener tienda online. ¿Cómo fue creciendo Colección Zero?

-Todavía en 2015 no, al menos en Argentina, ya un tiempo después muchos comenzaron a tener su tienda online. El sentido que tiene hoy es la curaduría, el sentido de comunidad, porque hay quienes conocen y consumen diseño y quienes no, para ellos llegar a una plataforma donde descubren todo este nuevo talento, es que se les abra un mundo nuevo.

-¿Cómo elegís qué diseñadores forman parte de la plataforma?

-Generalmente es una elección primero estética, luego tiene que haber un factor clave que es la calidad y los tiempos de entrega, así como el compromiso con el cliente. Pero el primer filtro es la propuesta de diseño. La mayoría son independientes, pero no novatos. Todos tienen su trayectoria y reconocimiento, ya sea porque han presentado colección en pasarelas locales o internacionales, entre otras cosas. Lo cual no quiere decir que sean conocidos a nivel masivo. Son reconocidos en la industria.

-¿Cómo fueron las ventas durante la cuarentena?

-La verdad es que estuvo bastante parado hasta que se liberó el permiso de la venta online. Es un periodo de mucha incertidumbre. Tratamos de mantenernos muy conectados con nuestra comunidad desde otro lado, hablando mucho con cada diseñador y tratando de entender cada situación particular. Y conectándonos con nuestra comunidad no desde el lado de la venta sino desde lo creativo. Sugiriendo recursos, películas, talleres, compartiendo entrevistas con los diseñadores, o simplemente con imágenes inspiradoras.

-¿Crees que los consumidores tienen las mismas necesidades o intereses que antes de la pandemia?

-¡Creo y espero que no! No puedo hacer una lectura general, sé lo que me pasa a mí y a mi entorno y en todo este tiempo aprendimos. Esa palabra es clave, aprendimos experiencia de vida, aprendimos porque leímos, porque empatizamos, porque tomamos conciencia de un montón de cosas. Espero que después de todo esto el consumo sea más responsable, tanto con el medio ambiente como con las comunidades que producen, porque la producción sostenible tiene que ser consistente en toda la cadena. Y eso es una demanda pendiente de los consumidores hacia las marcas que consumen.

-¿Cómo hacen en la plataforma para que la experiencia de compra sea similar a una presencial o qué valor le agregan?

-Pienso que no es copiando la experiencia sino generando otras, que sean aptas, nativas digitales. Tratamos de ser lo más cercanos posibles en el trato, ahora más que nunca informando sobre lo que va pasando y cómo nos posicionamos en cada momento. Luego, algo que hicimos desde el principio es admitir cambios y devoluciones para que comprar online no sea una experiencia terrorífica, si algo no te va, no te gustó, lo devolvés. La idea es que te pruebes en tu casa lo más cómodo posible, en tu espejo, en tu lugar, esa experiencia también es irreemplazable, no es lo que un probador de un shopping te devuelve, sino que estás en el contexto de tu espacio personal. Las únicas piezas que no tiene devolución son las que se hacen a pedido porque se hacen especialmente para ese cliente.

-¿Qué le recomendarías a los diseñadores argentinos en esta situación?

-Es un momento único para el diseño porque justamente esto va a acelerar el cambio de mentalidad en el consumidor. Hoy es un momento muy difícil para muchos, pero también el hecho de trabajar en pequeña escala hace que los riesgos no sean tan grandes y seguramente surjan fortalecidos de esta situación. Es clave que sigan siendo genuinos.

-¿Crees que hay una oportunidad en esta crisis?

-Definitivamente, creo que hasta ahora no se valoraba todo lo que el diseño local tiene para ofrecer, que no es sólo el diseño en sí, sino todo el trabajo que hay detrás, la mano de obra local, etc. Lo que sucede es que consumir diseño exige un poco más desde el consumidor, requiere que entienda la pieza o colección, que se arriesgue a vestir una prenda de una marca que no es reconocible por sus pares quizás, hay que buscarla y encontrarla… es un poco más laborioso, pero vamos!!! ¡Hay un talento enorme! Hasta ahora era más fácil entrar en la caja boba del shopping y salir con algo en 5 minutos, hecho por no sabemos quién, ni en qué condiciones… por eso creo que es una oportunidad de que la sociedad despierte en ese sentido.

Arde el «e-commerce»: la gigante Zara puso fecha a la venta digital en Argentina

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Fuente: La Voz ~ Zara, la marca de indumentaria con alta valoración en el consumidor mundial y en el argentino, es el corazón del grupo español Inditex, holding de moda número uno del mundo por volumen de negocio. 

La etiqueta que llegó a Argentina en 1998 logró, con sus tiendas locales y la presencia que tiene en 202 mercados, cultivar un público fiel en el país integrado en su mayoría por mujeres, aunque también ofrece indumentaria infantil. 

Ese posicionamiento se mantiene incluso en Córdoba, donde desembarcó en los años ‘90 para luego replegarse y cerrar su único local (en Nuevocentro shopping) en el marco de la crisis del año 2001. 

Ahora, está decidida a transformar ese mapa: esta semana puso fecha al lanzamiento de la venta on line en el país, en plena cuarentena.  El primer anticipo había sido hace un par de meses, cuando detonó expectativas al confirmar el plan de lanzar su e-commerce en Perú, en Uruguay y en Argentina.

Desde su propia web oficial, Zara “saluda” al mercado argentino y señala que el shop on line estará disponible desde el 20 de mayo. A la vez, invita a los usuarios a bajar la app que facilita la experiencia de compra, aunque, en ella, no exhibe aún productos ni precios. Y convoca a suscribirse a su newsletter.

La modalidad es similar a la adoptada por la compañia en otros desembarcos, en los que también limitó el anuncio de su llegada a ese espacio. 

Gigante del comercio digital

La llegada digital de Zara a Argentina se enmarca en una ambiciosa estrategia global de Inditex para crecer a través del canal on line. La meta del grupo, que en 2018 puso en marcha la plataforma Zara.com, es llegar a todos los mercados del mundo apalancado en la venta digital.

Esa estrategia incluye a América latina, donde Zara lanzó su e-commerce en 2019 en Brasil (ya vendía en México), un país donde tiene 72 tiendas físicas. A nivel mundial, Inditex controla una red de 7.469 tiendas físicas de nueve marcas, con llegada a 202 mercados. 

Las ventas on line del grupo aportan alrededor del 14 por ciento de las totales. En 2019, el e-commerce creció 23 por ciento: facturó 4.315,7 millones de dólares.

El desembarco de Zara en Argentina se da en un momento en que el comercio on line crece de manera sostenida y, sintetizan en el mercado, “avanzó lo que se esperaba que creciera en dos años” a causa de las medidas de aislamiento social obligatorio. 

A la vez, el cierre forzoso de tiendas físicas en distintos países recortó ingresos del grupo español y subrayó aún más el protagonismo de su plataforma de comercio electrónico. 

Almacenes ciegos 

El ambicioso plan de impulso del comercio digital de Inditex se apoya en un plan logístico de igual magnitud. A inicios de año, el gigante planeaba sumar 33 plataformas logísticas o stock rooms (almacenes sólo de stock) sobre los 19, por un total de 400 mil metros cuadrados, que ya tenía en 17 países.

Se trata de espacios que funcionan de manera similar a una tienda física, pero sin atención al público, sino focalizados en satisfacer la demanda del ecommerce. 

En Argentina, su lanzamiento del canal digital “sacude” al mercado de la indumentaria en plena crisis. Vale destacar que la última novedad fuerte en el sector previa a esta situación fue la llegada al país de Renner, la mayor cadena de moda por facturación de Brasil.

La brasileña abrió dos tiendas en Córdoba y otras dos en Buenos Aires, que permanecen cerradas al público desde el inicio de la cuarentena.